ДМ Фармалаб компаниясындағы тауарды жіберу және қайтару тәртібі
Жеткізу
Рәсімдеу екі жұмыс күніне дейін уақыт алады.
Жеткізу Ресей Почтасы немесе Ozon арқылы жүзеге асырылады. Жеткізу мерзімі өңір мен қалаға байланысты 2 күннен 2 аптаға дейін созылуы мүмкін. Курьерлік қызметті жөнелтуші таңдайды.
Жеткізу Ресей Почтасы немесе Ozon арқылы жүзеге асырылады. Жеткізу мерзімі өңір мен қалаға байланысты 2 күннен 2 аптаға дейін созылуы мүмкін. Курьерлік қызметті жөнелтуші таңдайды.
Тауарды қайтару тәртібі Ресей Федерациясының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» федералдық заңының 26.1-бабымен реттеледі:
Тұтынушы тауар жеткізу қызметіне берілгенге дейін кез келген уақытта тапсырыстан бас тартуға құқылы, ал тауар берілгеннен кейін — жеті күн ішінде қайтарып бере алады.
Тиісті сападағы тауарды — косметикалық аксессуарларды, мысалы, косметикалық сөмкелерді, пеналдарды, қылқаламдарға арналған белдіктерді және т.б. — қайтару тек тауардың тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, сондай-ақ сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжат сақталған жағдайда ғана мүмкін.
Тұтынушы тиісті сападағы, жеке-дара қасиеттері бар, яғни тек сатып алушының өзіне ғана пайдалануға болатын тауардан бас тартуға құқылы емес.
Ресей Федерациясы Үкіметінің 1998 жылғы 19 қаңтардағы №55 қаулысымен бекітілген тиісті сападағы қайтарылмайтын немесе басқа өлшем, пішін, өлшем, сән, түс немесе жиынтықтағы баламасына айырбасталмайтын азық-түлік емес тауарлардың Тізімінің 3-тармағына сәйкес, парфюмерлік-косметикалық тауарлар қайтарылуға немесе айырбасталуға жатпайды.
Тиісті сападағы тауарды — косметикалық аксессуарларды, мысалы, косметикалық сөмкелерді, пеналдарды, қылқаламдарға арналған белдіктерді және т.б. — қайтару тек тауардың тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, сондай-ақ сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжат сақталған жағдайда ғана мүмкін.
Тұтынушы тиісті сападағы, жеке-дара қасиеттері бар, яғни тек сатып алушының өзіне ғана пайдалануға болатын тауардан бас тартуға құқылы емес.
Ресей Федерациясы Үкіметінің 1998 жылғы 19 қаңтардағы №55 қаулысымен бекітілген тиісті сападағы қайтарылмайтын немесе басқа өлшем, пішін, өлшем, сән, түс немесе жиынтықтағы баламасына айырбасталмайтын азық-түлік емес тауарлардың Тізімінің 3-тармағына сәйкес, парфюмерлік-косметикалық тауарлар қайтарылуға немесе айырбасталуға жатпайды.
Сапасыз Тауарды қайтару немесе айырбастау 1992 жылғы 7 ақпандағы №2300-1 «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» РФ Заңына сәйкес жүзеге асырылады.
Тұтынушы тауардан бас тартқан жағдайда, сатушы тұтынушы төлеген соманы, сатып алу құнының 4,5% мөлшеріндегі банк комиссиясын алып тастап, сондай-ақ сатушының тұтынушыдан қайтарылған тауарды жеткізуге жұмсаған шығындарын шегеріп, тұтынушының тиісті талабы қойылған күннен бастап он күннен кешіктірмей қайтаруы тиіс.
Төлем карта арқылы жасалған жағдайда, қолма-қол ақша түрінде қайтару жүргізілмейді. Қайтару тәртібі халықаралық төлем жүйелерінің ережелерімен реттеледі.
Ақша қаражатын қайтару «Ақша қаражатын қайтару туралы Өтінішті» Компания алған күннен бастап 21 (жиырма бір) жұмыс күні ішінде банктік картаға аударылады.
Өтінішті қарау және ақшаны қайтару мерзімі Компания өтінішті алған сәттен бастап есептеледі және мейрам/демалыс күндерін есепке алмағанда, тек жұмыс күндерімен өлшенеді.
Тұтынушы тауардан бас тартқан жағдайда, сатушы тұтынушы төлеген соманы, сатып алу құнының 4,5% мөлшеріндегі банк комиссиясын алып тастап, сондай-ақ сатушының тұтынушыдан қайтарылған тауарды жеткізуге жұмсаған шығындарын шегеріп, тұтынушының тиісті талабы қойылған күннен бастап он күннен кешіктірмей қайтаруы тиіс.
Төлем карта арқылы жасалған жағдайда, қолма-қол ақша түрінде қайтару жүргізілмейді. Қайтару тәртібі халықаралық төлем жүйелерінің ережелерімен реттеледі.
Ақша қаражатын қайтару «Ақша қаражатын қайтару туралы Өтінішті» Компания алған күннен бастап 21 (жиырма бір) жұмыс күні ішінде банктік картаға аударылады.
Өтінішті қарау және ақшаны қайтару мерзімі Компания өтінішті алған сәттен бастап есептеледі және мейрам/демалыс күндерін есепке алмағанда, тек жұмыс күндерімен өлшенеді.
© Барлық құқықтар «ДМ Фармалаб РУС» ЖШС-не тиесілі